('乔莳点头：“好……”
客服从口袋里掏出手机，从中调出了一段视频。
视频里，蕾娜双手反剪，被绑在一张椅子上。她赤着脚，穿着宽松的病号服，黑白分明的眼睛里是淡漠的神情。
有画外音响起：“蕾娜，你为什么要攻击李梅？”
听到李梅的名字，蕾娜立刻「咯咯」的笑了起来。
她歪着头，语气非常自然，仿佛在讲述一件微不足道的小事。
“她管的太多，我实在是烦了。这也不能怪我，都是她自找的。”
蕾娜面色阴狠，跟刚才的可爱模样形成极大反差。
“不喜欢的人，就要让她死，我有什么错？”
画外音厉声道：“陈述定制人法则。”
蕾娜顿了顿，突然大笑起来，她疯狂的扭动着身体，连人带椅子摔倒在地上，椅背上的金属摩擦地面，发出刺耳的巨大声响。
她尖叫道：“法则？见鬼去吧！”
视频到这里就结束了，客服收起手机，对乔莳简单解释了一下背景。
蕾娜是李梅负责的定制人之一，她的各种生活琐事都是李梅在解决。
某一天，蕾娜趁着李梅心情好的时候软磨硬泡，央求李梅进来陪她玩一会拼图，结果就在李梅低下头摆弄拼图的时候，蕾娜笑嘻嘻的拧断了她的脖子。
“这种情况是非常罕见的，虽然定制人对基地多多少少有怨言。
但采取极端行动的还是极少数，毕竟我们也有严厉的惩罚机制，足够让定制人生不如死……”
“蕾娜在受罚结束后进行了格式化，大脑受损，由S级降到了A级。
综合素质下降，没有之前那么聪明，但没有再表现出攻击性。
不过我个人认为，以乔小姐的条件，还是购买艾薇儿这种级别的定制人比较稳妥。”
客服语气生涩的总结
陈词，站在卖家的立场，他不想揭自己的短，却又不得不这么做。
乔莳是重要的客人，万一出事，他们担不起这个责任。
乔莳愣愣的听着，突然又想到了客服甲ｔ崴屠吹哪翘焖倒的话。
“定制人是养不熟的，不要浪费无谓的感情。”
“乔小姐……”客服注视着乔莳的眼睛，似乎猜到了她的内心想法。
“您之前购买的编号027，现在已经是家喻户晓的明星了，对么？”
乔莳猜到了他要说什么，沉默的点了点头。
“恕我直言，给予定制人如此大的权限，是非常危险的事情。”
“今天下午，您也被蕾娜的乖巧可爱打动了吧。蕾娜长期以来都是这样，一直表现的非常懂事，撒娇黏人，对李梅的态度也很是亲热，一口一个姐姐。李梅对她根本就没有戒心，所以才出了这样的事故。”
“有的定制人表面上听话，但实际心机很重，一旦找到机会，就会毫不留情的下手。